POLİTİKALARIMIZ
Müşteri Odaklılık / Kalite / Çevre
Elze Catering olarak, müşteri memnuniyeti, kalite ve sürdürülebilirlik odaklı bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Her süreçte profesyonel ve etik değerlerimizi ön planda tutarak, gıda güvenliğinden çevreye duyarlılığa kadar geniş bir yelpazede sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz. Amacımız, yalnızca lezzetli yemekler sunmak değil, aynı zamanda güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir hizmet anlayışıyla müşterilerimizin beklentilerini aşmaktır.
Kalite ve Gıda Güvenliği Politikası
Elze Catering olarak, müşteri ihtiyaçlarına yönelik kaliteli ve güvenli ürün veya hizmetler sunmayı ilke ediniyoruz. Hammaddeden başlayarak üretim süreçlerinde ve nihai ürünlerde sağlık kurallarına, yasal düzenlemelere ve tüzüklere titizlikle uyarak gıda güvenliği ile ilgili tehlikeleri belirliyor, değerlendiriyor ve kontrol altına alıyoruz. Şirket organizasyonumuzda her birim, kendinden sonra gelen birimi bir müşteri olarak kabul eder ve ürettiği ürün ve hizmetle müşteri memnuniyetine katkı sağlar. Kalite ve gıda güvenliği yönetim sistemimizin temelinde, sorumluluklarının bilincinde, mutlu çalışanlarımız ve eğitimli personelimiz yer almaktadır. Takım çalışmasını teşvik etmek, sektördeki yenilikleri takip ederek sürekli gelişim bilinci aşılamak ve kaynaklarımızı verimli kullanmak Elze Catering üst yönetiminin önemle üzerinde durduğu konulardandır. Kalite ve gıda güvenliği, bizim için olmazsa olmaz değerlerin başında gelir.
Müşteri Memnuniyeti Politikası
"Siz isteyin, biz yapalım…"
Elze Catering olarak, çalışma hayatının yalnızca para kazanmaktan ibaret olmadığının farkındayız. Hizmet sunduğumuz müşterilerimizin en değerli anlarından biri olan yemek saatlerini, keyifli ve lezzet dolu bir deneyime dönüştürmek bizim öncelikli amacımızdır. Sağlıklı, lezzetli ve hijyenik ürünlerimizle müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. İşimizin en keyifli yanının müşterilerimizden gelen olumlu geri bildirimler olduğunu bilen bir ekip olarak, müşteri odaklı çalışmanın önemini benimsemiş durumdayız.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikası
Elze Catering olarak, iş sağlığı ve güvenliği yönetmeliklerine uygun bir şekilde çalışanlarımız, misafirlerimiz ve tedarikçilerimiz için güvenli bir çalışma ortamı yaratmak İSG politikamızın temel amaçlarındandır. Çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin sağlık ve güvenliğini gözeten tüm gereklilikleri eksiksiz bir şekilde yerine getiriyoruz. Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak bizim için bir sorumluluk değil, bir önceliktir.
İnsan Kaynakları Politikası
Elze Catering’in insan kaynakları politikası, bizimle birlikte aynı vizyonu paylaşacak çalışma arkadaşlarını seçmek ve onları desteklemek üzerine kuruludur. Hijyen standartlarına uygun, beceri ve tecrübe sahibi, iş verimliliğini artıran ve müşteri odaklı çalışan bir ekiple hizmet vermek temel hedefimizdir. Zamanı etkin kullanan, israfı önleyen ve ekip ruhuyla çalışan bir kadro oluşturmak için sürekli gelişim sağlayacak fırsatlar sunuyoruz. İnsan faktörünün işimizin en değerli unsuru olduğunun bilinciyle hareket ediyoruz.
Satınalma Politikamız
Elze Catering’in satın alma politikası, kalite, uygun fiyat ve lojistik esaslarına dayanır. Tedarikçi ilişkilerimizde, haksız rekabete yol açacak hiçbir faaliyete izin vermemek en önemli ilkelerimizdendir. Tedarik edilen ürünlerin kalite, hijyen, verimlilik ve raf ömrü gibi kriterlere uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Tüm tedarikçilerimizi titizlikle değerlendiriyor ve onlara adil ve profesyonel bir yaklaşım sunuyoruz.
Rekabet Politikası
Elze Catering olarak, sektörümüzde adil ve etik rekabet kurallarına bağlı kalmayı taahhüt ediyoruz. Satış fiyatlarımızı belirlerken maliyetlerimizi gözetiyor ve piyasada haksız rekabet oluşturacak faaliyetlerden kaçınıyoruz. Rakiplerimize ve değerlerine saygı duyarak, paylaşımcı ve centilmen bir tutum sergilemeyi ilke ediniyoruz.
Çevre Politikası
Elze Catering, doğanın en büyük yaşam kaynağı olduğunun bilinciyle çevreye duyarlı bir ticaret anlayışını benimser. Doğaya zarar verecek her türlü faaliyetten kaçınarak, çevre politikalarımıza sıkı sıkıya bağlı kalıyoruz. Çalışanlarımızı çevre bilinci konusunda eğitmek ve uygulamalarımızı bir zorunluluk değil, vicdani bir sorumluluk olarak yerine getirmek temel prensiplerimizdendir. Doğayı koruma çabamız, ticari faaliyetlerimizdeki en güçlü yönlerimizden biridir.